Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand ist das unter www.parlando-berlin.de beschriebene Angebot. Können gebuchte Leistungen durch höhere Gewalt nicht erbracht werden, so besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Bei durch den Anbieter verschuldetem Ausfall von vereinbarten Leistungen werden für diese bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
Anmeldung
Die Anmeldung erfolgt durch Ausfüllen des online-Anmeldeformulars. Die Kundin oder der Kunde erhält dann eine Bestätigung per E-Mail. Dadurch wird die Anmeldung für beide Seiten verbindlich.
Zahlungen
Zahlungen sollten in Euro, vollständig und spätestens bei Kursbeginn erfolgen. Dabei anfallende Bankgebühren trägt der Kunde bzw. die Kundin. Der fällige Betrag ist möglichst per Überweisung auf folgendes Konto zu überweisen:
Kontoinhaberin: Ulrike Schulte Overberg
Postbank Berlin
Konto-Nr.: 583457106
BLZ: 10010010
IBAN: DE43100100100583457106
SWIFT BIC: PBNKDEFF
Stornierungen
Stornierungen sind bis zu zwei Wochen vor Kursbeginn kostenlos. Sie müssen dem Anbieter schriftlich mitgeteilt werden. Danach fällt eine Gebühr in Höhe von 150,- Euro an. Bei Stornierungen nach Beginn des Kurses gilt eine Kündigungsfrist von einer Woche zum Wochenende (Freitag). Bereits gezahlte Kursgebühren werden abzüglich eventueller Bank- und Versandgebühren zurückerstattet.
Umbuchungen
Umbuchungen sind bis zu zwei Wochen vor Kursbeginn kostenlos. Sie müssen schriftlich mitgeteilt werden. Danach behält sich parlando Institut für Sprache und Kultur das Recht vor, eine Gebühr in Höhe von 50,- Euro zu erheben.
Mindestteilnehmerzahl
Sollte eine Intensivkursgruppe aus weniger als drei Kursteilnehmern bestehen, so behält sich der Anbieter das Recht vor, die Unterrichtszeit zu kürzen, und zwar von fünf auf vier Unterichtsstunden bei zwei Personen und von fünf auf zwei Unterrichtsstunden täglich bei einer Person.
Anwesenheit
Bei Versäumen des Unterrichts seitens der Schüler besteht kein Anspruch auf Nachholen oder Rückerstattung.
Unterrichtszeiten
Intensivkurse mit 25 Wochenstunden finden in der Regel vormittags von 9 bis 13.30 Uhr statt. Bei Überbelegung kann der Unterricht auf den Nachmittag verlegt werden.
Unterrichtsort
Der Unterricht findet, wenn möglich, in den Räumen von parlando Institut für Sprache und Kultur in der Linienstraße 126 in 10115 Berlin statt. Jedoch behält sich der Anbieter das Recht vor, den Unterricht gegebenenfalls an einen geeigneten nahegelegenen Ort zu verlegen.
Unterrichtsdauer
Eine Unterrichtseinheit (UE) dauert 45 Minuten. Bei Einzelunterricht werden mindestens zwei aufeinander folgende UE erteilt. Dies gilt nicht für Teilnehmerinnen und Teilnehmer von Intensivkursen, die zusätzlich zum Deutschkurs Einzelunterricht buchen.
Feiertage
An gesetzlichen Feiertagen entfällt der Unterricht ersatzlos. Die Tage können nach Kursende nachgeholt werden. Im Jahr 2012 sind folgende Tage von dieser Regelung betroffen:
06.04.2012, 09.04.2012, 01.05.2012, 17.05.2012, 28.05.2012, 03.10.2012.